Skup się na wyborze odpowiedzi, które są najbardziej uprzejme i profesjonalne, jednocześnie rozwiązując problem klienta
Przeglądana książka
- Rodzaj
- zeszyt ćwiczeń
- Wydawca
- Macmillan
- Autorzy
- Annie Cornford, Frances Watkins
- ISBN
- 9788381520119
- Wydanie
- 2019
Komentarze