1. MEDIACJA,

2. GESTY, 

3. TREMA, 

4. AGRESJA, 

5. DEBATA, 

6. AUTORYTET, 

7. ROZMOWA, 

8. WIZERUNEK, 

9. PRZYSŁUGI 

Hasło: ASERTYWNY – to termin używany do opisania stylu komunikacji, w którym jednostka wyraża swoje